Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Uw Ruimtemakers: de onderneming die modulaire kastsystemen en opklapbare wandbureaus ontwerpt, vervaardigt en levert, gevestigd te Amsterdam.

1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Uw Ruimtemakers een overeenkomst aangaat of een offerte aanvraagt.

1.3 Consument: een Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Uw Ruimtemakers en de Klant met betrekking tot de levering van producten of diensten.

1.5 Producten: de modulaire kasten en kastmodules, het opklapbare wandbureau en alle bijbehorende onderdelen, accessoires en materialen.

1.6 Maatwerkproduct: een product dat op basis van de keuzes, maten of specificaties van de Klant tot stand komt en daardoor niet voorradig of standaard verhandelbaar is.

1.7 Configurator: de online ontwerptool op de website waarmee de Klant een kastopstelling samenstelt en een vrijblijvende prijsindicatie of offerte genereert.

1.8 Offerte: een door Uw Ruimtemakers uitgebracht, vrijblijvend aanbod voor een (deels) op de Klant afgestemde opstelling.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Uw Ruimtemakers.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3.1 Alle aanbiedingen, prijsindicaties uit de configurator en offertes zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van type- en rekenfouten.

3.2 Afbeeldingen, 3D-weergaven, kleurstalen en maatvoeringen op de website zijn indicatief. Natuurlijke materialen zoals hout kunnen in kleur, nerf en structuur afwijken van de weergave op het scherm.

3.3 Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn of, bij gebreke daarvan, gedurende 30 dagen.

3.4 Voor het bureau en overige shop-producten komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant de bestelling in de webshop afrondt en betaalt, en Uw Ruimtemakers de bestelling per e-mail bevestigt.

3.5 Voor kasten en maatwerk komt de overeenkomst tot stand zodra de Klant een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel een eventuele aanbetaling voldoet.

3.6 Uw Ruimtemakers heeft het recht een bestelling of opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden te verbinden.

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Tenzij anders aangegeven is bezorging binnen het leveringsgebied bij de genoemde prijs inbegrepen. Eventuele kosten voor montage, speciale transportsituaties of leveringen buiten het standaard gebied worden vooraf vermeld.

4.3 Uw Ruimtemakers mag kennelijke fouten of vergissingen in prijzen herstellen, ook nadat een overeenkomst tot stand is gekomen.

5.1 Betaling van shop-producten vindt plaats via de in de checkout aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL en creditcard).

5.2 Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Stripe. Voor het uitvoeren van de betaling deelt de Klant betaalgegevens rechtstreeks met Stripe. Zie ook de voorwaarden en het privacybeleid van Stripe: stripe.com/nl/legal en stripe.com/nl/privacy.

5.3 Bij maatwerk- en kastopdrachten kan Uw Ruimtemakers een aanbetaling verlangen voordat met productie wordt begonnen. Het restantbedrag dient te worden voldaan volgens de in de offerte of opdrachtbevestiging genoemde termijn, uiterlijk vóór of bij levering.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Uw Ruimtemakers kan de uitvoering of levering opschorten en de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Standaard (voorraad)producten

6.1 Een Consument heeft het recht een standaard, niet op maat gemaakt product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

6.2 Retourneren is alleen mogelijk indien het product ongebruikt, onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele verpakking is. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een verdergaand gebruik dan nodig om de aard en eigenschappen van het product vast te stellen.

6.3 De Consument meldt de herroeping vooraf via info@uwruimtemakers.nl. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na de melding terugbetaald, mits het product retour is ontvangen of de Consument aantoont dat het is teruggezonden.

Maatwerkproducten

6.4 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens de specificaties, maten of keuzes van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd (art. 6:230p sub f BW). Hieronder vallen onder meer op maat samengestelde kastopstellingen en maatwerkbureaus.

6.5 De Klant erkent bij het plaatsen van een maatwerkopdracht uitdrukkelijk dat daarmee geen herroepingsrecht bestaat.

7.1 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aan Uw Ruimtemakers verstrekte maten, situatieschetsen en specificaties.

7.2 Onjuistheden of wijzigingen in door de Klant aangeleverde gegevens, of een afwijkende situatie ter plaatse, komen voor rekening en risico van de Klant.

7.3 Geringe afwijkingen in maat, kleur of materiaal die technisch onvermijdelijk zijn of inherent zijn aan het gebruik van natuurlijke materialen, geven geen recht op afkeuring, korting of ontbinding.

8.1 Opgegeven lever- en productietermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

8.2 De modules en het bureau zijn zo ontworpen dat zij handzaam te vervoeren en te plaatsen zijn. De Klant draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de leverlocatie.

8.3 Indien montage is overeengekomen, zorgt de Klant ervoor dat de ruimte toegankelijk en gereed is en dat eventueel benodigde voorzieningen aanwezig zijn.

8.4 Het risico van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering, of zoveel eerder als de producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.

9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Uw Ruimtemakers totdat de Klant alle daarop betrekking hebbende bedragen volledig heeft voldaan.

9.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de producten niet verpanden, bezwaren of aan derden in eigendom overdragen.

10.1 Uw Ruimtemakers staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van deugdelijkheid (conformiteit). De Consument heeft altijd de rechten die voortvloeien uit het Nederlandse consumentenrecht.

10.2 Garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, onjuiste montage door of namens de Klant, of wijzigingen aan het product.

10.3 Aanspraken uit hoofde van garantie of conformiteit dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

11.1 Klachten over een product of dienst kunnen worden gemeld via info@uwruimtemakers.nl of telefonisch via 020 224 6356.

11.2 Uw Ruimtemakers reageert binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op een klacht. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de Klant binnen die termijn een bericht met een indicatie van de afhandeltermijn.

11.3 Komen Klant en Uw Ruimtemakers er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

12.1 De aansprakelijkheid van Uw Ruimtemakers is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende dienst is betaald, dan wel tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

12.2 Uw Ruimtemakers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die het gevolg is van door de Klant onjuist aangeleverde gegevens of een onjuiste plaatsing of montage door of namens de Klant.

12.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Uw Ruimtemakers.

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten, ontwerpen, het modulaire systeem, de configurator, de website en het bijbehorende materiaal berusten bij Uw Ruimtemakers of haar licentiegevers.

13.2 Het is niet toegestaan ontwerpen, afbeeldingen, teksten of andere materialen van Uw Ruimtemakers zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

14.1 In geval van overmacht is Uw Ruimtemakers niet gehouden haar verplichtingen na te komen en worden deze opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

14.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen of tekorten bij leveranciers, schaarste van materialen, transportbelemmeringen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen en internet- of softwarestoringen.

15.1 Uw Ruimtemakers verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.

15.2 Voor de betalingsverwerking worden gegevens gedeeld met Stripe. Zie het privacybeleid voor een nadere toelichting op de gegevensverwerking.

16.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.